Definition Marktforschung
Systematische, zeitpunkt- und zeitraumbezogene Untersuchung des Markt mit Hilfe von wissenschaftlichen Verfahren.
Ziel der Marktforschung
Durch die Gewinnung, Auswertung und Interpretation von Informationen über jetzige und zukünftige Marktsituationen bildet es die Grundlage für die Erschließung, Sicherung und Ausweitung des Absatzmarktes.
| Warum? | Womit? | Ziel |
| – Nachfrage schaffen – Nachfrage erhalten – Nachfrage umleiten | – Marktforschung – marktpolitische Instrumente | Gewinnerzielung durch Befriedigung von Kundenwünschen |
Notwendigkeit der Marktforschung
durch hohen Wettbewerb/Konkurrenz wird der Absatzmarkt immer schwieriger
oftmals ist Angebot größer als die Nachfrage
ist Grundlage für heutige Entscheidungen (Investitionen, Produktionssortiment, Personaleinstellungen)
Bestandteile der Marktforschung
| Marktforschung | ||
| Die Marktforschung unterteilt sich in | ||
| Marktbeobachtung | und | Marktanalyse |
| fortlaufende Untersuchung in einem bestimmten Zeitraum | Untersuchung zu einem bestimmten Zeitpunkt | |
| Daraus ergibt sich die | ||
| Marktprognose | ||
Weshalb ist es wichtig, Marktforschung so umfassend wie möglich zu betreiben?
– durch Kaufverhalten, Konkurrenzanbietern … eine möglichst genaue
Marktprognose zu erhalten.
Welche Konsequenzen ergeben sich aus einer falschen Marktprognose?
– unternehmerisches Risiko ( hohe Investition u. anschließend
misslungener Absatz).
Methoden der Marktforschung
Primärforschung.
Erhebung neuer Daten
Beispiele: – Befragungen (Interview)
– Beobachtungen
– Tests
Sekundärforschung
Auswertung vorhandener Informationen
Beispiele: – eigene Vertreterberichte
– Prospekte, Preislisten der Konkurrenz
– Testberichte
– Informationen der Kammern
– statistische Jahrbücher
Faktoren der Marktforschung
• Größe und Beschaffenheit des Bedarf
– Zahl, soziale Stellung und Einkommen der möglichen Endkäufer
– Subjektive Meinungen, Wünsche, Absichten und Motive der Käufer
– Erst-, Erneuerungs- oder Nachholbedarf
• Konkurrenzverhältnisse
– Marktanteil, Zahl und Stärke der Konkurrenz sowie ihre
Verhaltensweise
• Marktgebiet
– Ausdehnung, vorhandene Absatzwege und Transportwege
• Einfluss der allgemeinen Wirtschaftspolitik des Staates u. Konjunkturbewegung
– Beispiel: Arzneimittelbeschränkung, BSE, neues Vorsorgegesetz
• Reaktionen der Käufer
– hinsichtlich Qualität, Preise, Produktgestaltung, Verpackung,
Kundendienst
• Zweckmäßigkeit der vorhandenen Absatzorganisation
– Beispiel: Einsatz von Reisenden und Handelsvertretern
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